Avec plus de 160 000 clients et 2,7 millions d’utilisateurs, Microsoft Navision représente un pilier majeur dans le paysage des solutions de gestion d’entreprise. Cependant, l’arrêt programmé du support de Dynamics Business Central version locale ( Business Central version 2024 wave 1) en ocotbre 2025 soulève des questions cruciales pour de nombreuses entreprises. Rester sur ces versions approchant de leur fin de vie expose les entreprises à des risques croissants, notamment en matière de sécurité.
En effet, la transition vers Dynamics 365 Business Central ne se limite pas à une simple mise à niveau technique, cette évolution représente une véritable transformation numérique. Ainsi, avec sa disponibilité garantie de 99,995% et son intégration native à l’écosystème Microsoft, Business Central ouvre de nouvelles perspectives pour l’avenir de votre entreprise.
Dans ce guide complet, nous analyserons ensemble les éléments clés pour déterminer si cette migration est pertinente pour votre organisation, et comment la planifier efficacement pour en maximiser les bénéfices.
Diagnostic de votre système NAV ou Buciness Central version locale actuel
La première étape cruciale avant d’envisager une migration de votre ERP vers Business Central Cloud consiste à réaliser un diagnostic approfondi de votre système actuel. Cette phase préliminaire permettra d’éviter les erreurs coûteuses et d’optimiser le retour sur investissement de votre projet.
Évaluation technique de votre installation
Avant toute décision, il est essentiel d’examiner minutieusement votre configuration NAV ou Business Central existante. Un audit technique complet doit inclure l’analyse de votre architecture informatique actuelle, des applications et des charges de travail.
Cette évaluation permettra d’identifier précisément votre version NAV ou Business Central, les modules utilisés et les fonctionnalités exploitées. De plus, une évaluation de votre volume de données est indispensable pour anticiper les défis de migration et dimensionner correctement votre future solution.
Les méthodes d’évaluation efficaces combinent généralement plusieurs approches : ateliers avec les utilisateurs clés, entretiens individuels, examens des documentations existantes et accès direct aux systèmes. Cette démarche multidimensionnelle garantit une vision exhaustive de votre environnement technique.
Audit des personnalisations et développements spécifiques
L’une des principales complexités lors d’une migration concerne les développements spécifiques. Commencez par évaluer si vos personnalisations dans votre ERP Microsoft répondent encore à vos besoins métiers actuels. Certaines peuvent être devenues obsolètes avec l’évolution de votre activité.
Votre audit doit se concentrer sur trois aspects fondamentaux :
- L’utilité réelle : identifiez les personnalisations qui restent essentielles pour vos opérations
- Les alternatives natives : recherchez si Business Central propose désormais nativement des fonctionnalités équivalentes
- La complexité de transition : évaluez l’effort nécessaire pour recréer ces personnalisations dans le nouvel environnement
Les développements spécifiques dans NAV et Business Central sont souvent coûteux et difficiles à mettre à jour. Business Central Cloud introduit un nouveau modèle de personnalisation basé sur des extensions AL, une méthode plus durable et compatible avec les mises à jour automatiques. Cette évolution technique constitue une opportunité de rationaliser vos personnalisations.
Analyse des processus métiers et des besoins futurs
Au-delà de l’aspect technique, votre diagnostic doit inclure une analyse approfondie de vos processus métiers. Prenez le temps d’évaluer la cohérence entre votre système actuel et vos objectifs stratégiques. Cette analyse vous permettra d’identifier les écarts entre vos besoins futurs et l’état présent de votre système NAV.
En outre, comparez-vous à vos concurrents pour repérer des opportunités d’amélioration. Ne vous contentez pas de migrer des processus inefficaces – profitez de cette transition pour les optimiser. Une cartographie détaillée de vos processus existants vous aidera à détecter les goulots d’étranglement, les redondances et les zones d’amélioration potentielles.
Examinez également vos coûts opérationnels actuels : licences logicielles, matériel, formation, services de conseil, ressources humaines et maintenance. Quantifiez parallèlement l’impact financier des problèmes d’efficacité liés à votre système actuel, comme les tâches manuelles excessives ou le manque de données en temps réel.
Cette phase d’analyse constitue le fondement de votre projet de migration. Un diagnostic rigoureux vous permettra non seulement de déterminer si la migration est pertinente, mais aussi d’en définir précisément le périmètre et les objectifs.
Les étapes clés de préparation à la migration
Une fois le diagnostic réalisé, la réussite de votre migration de Microsoft NAV ou Business Central vers Business Central Cloud dépend d’une préparation méthodique. Cette phase préparatoire exige une approche structurée pour éviter les écueils fréquents et garantir un déploiement fluide.
Constitution de l’équipe projet
L’équipe projet représente le fondement de toute migration réussie, cette équipe pluridisciplinaire doit inclure:
- Un chef de projet possédant idéalement une double compétence: une solide compréhension des processus métiers et une maîtrise des enjeux technologiques
- Des experts fonctionnels représentant les différents départements impactés (finance, production, logistique, ventes)
- Des consultants techniques responsables de l’intégration et de la personnalisation du système
- Des utilisateurs clés servant d’interface entre l’équipe projet et les futurs utilisateurs
L’implication continue de la direction générale est également indispensable pour soutenir le projet et faciliter les prises de décision stratégiques. Les experts recommandent par ailleurs une implication prolongée des membres de l’équipe pendant plusieurs mois après la mise en service.
Nettoyage et préparation des données
La migration des données constitue une étape critique qui consiste à déplacer des informations depuis différents systèmes vers une plateforme unique. Pour réussir cette étape, vous devez inspecter, extraire, nettoyer et transformer les données avant de les transférer vers le nouveau système.
En général, les entreprises migrent deux ans de données historiques, sauf exigences réglementaires spécifiques. Commencez par constituer un groupe dédié à la migration des données, composé de membres de votre équipe projet principale. Ce groupe devra examiner les données des systèmes sources pour éliminer les redondances et incohérences.
Le processus de cartographie des données est fondamental : il établit le lien entre votre ancien système et Business Central, garantissant l’exactitude et l’exploitabilité des informations transférées. Après extraction et transformation, une phase de vérification est nécessaire pour confirmer l’intégrité et la cohérence des données migrées.
Définition du périmètre fonctionnel
Cette étape consiste à déterminer précisément quelles fonctionnalités de Business Central Cloud vous allez déployer. Commencez par comprendre comment fonctionne votre entreprise et autour de quels processus elle s’articule. Ce diagnostic vous permettra d’appréhender vos flux d’information et d’établir la liste des outils existants à conserver ou à remplacer.
Identifiez clairement les besoins et exigences prioritaires pour votre activité. Déterminez qui aura besoin d’accéder au système et quelles tâches quotidiennes il devra couvrir. Ce travail d’audit permet de définir le périmètre du projet, tant au niveau technique que fonctionnel.
De nombreuses entreprises profitent du changement de logiciel pour nettoyer leurs bases de données, supprimer les informations obsolètes et enrichir leurs données. Dans le cas de Microsoft Navision, il est également crucial d’évaluer la pertinence de transférer vos développements spécifiques vers Business Central.
Élaboration du calendrier de migration
Un planning réaliste constitue un facteur clé de réussite pour votre projet. Les retours d’expérience montrent que les projets de migration ERP dépassent fréquemment leurs estimations initiales de 20 à 30%. Prévoyez donc des marges de sécurité suffisantes.
Votre calendrier doit intégrer une analyse des risques méthodique, identifiant pour chaque risque sa probabilité d’occurrence, son impact potentiel et les mesures préventives à mettre en œuvre.
Enfin, votre planning doit inclure une phase de test rigoureuse avant l’implémentation complète, ainsi qu’un support post-migration pendant plusieurs mois après la mise en service. Cette période permettra d’ajouter progressivement de nouvelles fonctionnalités et d’optimiser le système.
Choix du modèle de déploiement de Dynamics 365
Après avoir préparé le terrain pour votre migration, l’étape suivante consiste à sélectionner le modèle de déploiement le plus adapté pour Dynamics 365. Ce choix stratégique influencera directement les coûts, les fonctionnalités disponibles et la gestion quotidienne de votre solution.
Cloud vs on-premise : avantages et inconvénients
Le déploiement cloud de Dynamics 365 offre une accessibilité depuis n’importe quel appareil via une simple connexion internet. Contrairement à Microsoft NAV ou Business Central locale, cette option élimine les coûts d’infrastructure et de maintenance matérielle tout en garantissant des mises à jour automatiques.
Options de licences et modèles d’abonnement
Dynamics 365 propose plusieurs types de licences principales :
- Licences utilisateur : accès personnel avec identifiants uniques
- Licences appareil : pour les appareils partagés
Le modèle d’abonnement « attach » permet d’optimiser les coûts en licenciant un utilisateur pour plusieurs applications. Les utilisateurs sont classés en deux catégories : les utilisateurs complets (nécessitant toutes les fonctionnalités) et les utilisateurs légers (avec des besoins limités), ces derniers pouvant bénéficier d’abonnements « Team Members » plus économiques.
Environnements de test et de production
La migration vers Dynamics 365 nécessite de configurer différents environnements pour sécuriser votre déploiement. Chaque environnement sert de conteneur pour isoler les applications selon leurs exigences spécifiques.
Les environnements de production sont indispensables pour vos opérations quotidiennes, tandis que les environnements sandbox permettent de tester les personnalisations sans risquer d’interrompre le travail des équipes.
Pour faciliter le passage en production, deux approches sont possibles : recréer manuellement les personnalisations simples ou utiliser des « solutions » pour les modifications complexes, permettant de regrouper vos personnalisations dans un package exportable.
Gestion des défis techniques pendant la migration
La complexité technique représente souvent le défi majeur lors du passage de Microsoft NAV ou Business Cnetral version locale vers Dynamics 365. Cette transition nécessite une approche méthodique pour surmonter les obstacles spécifiques qui peuvent compromettre votre projet.
Transfert et conversion des données
La migrationimplique une restructuration technique complète. En effet, les données sont structurées différemment entre les deux systèmes. Cette différence d’architecture exige un travail approfondi de transformation.
Pour réussir cette étape critique, commencez par prioriser vos données selon leur importance stratégique. Les données historiques doivent être nettoyées et reformatées pour s’adapter à la nouvelle architecture, ce qui peut nécessiter des efforts considérables. Une bonne pratique consiste à utiliser les outils standards des systèmes source et cible pour optimiser cette phase.
Adaptation des personnalisations existantes
L’un des principaux défis techniques concerne vos développements spécifiques. Microsoft Dynamics NAV permettait une personnalisation étendue, souvent coûteuse et difficile à maintenir. Avec Business Central, le paradigme change radicalement.
Le nouveau langage de développement AL pour Business Central Cloud, facilite désormais la création d’add-ons métier non intrusifs. Ce changement offre une opportunité unique de rationaliser vos personnalisations tout en favorisant les mises à jour automatiques et l’intégration à l’environnement applicatif Microsoft.
Intégration avec les systèmes tiers
La compatibilité avec vos systèmes existants nécessite également une attention particulière. Les anciennes interfaces de données devront être adaptées pour tirer parti des fonctionnalités modernes de Dynamics 365. Notamment, Microsoft Dataverse centralise désormais les données et facilite la synchronisation des référentiels sans nécessiter d’ETL dédié.
Cette refonte peut s’avérer exigeante, mais elle offre l’occasion d’optimiser vos flux d’information et de renforcer l’intégration avec l’écosystème Microsoft.
Tests et validation des fonctionnalités
La phase de test constitue l’ultime rempart contre les dysfonctionnements post-migration. Une stratégie de validation efficace combine plusieurs approches :
- Tests de charge et tests de régression pour vérifier la stabilité du système
- Évaluations de sécurité pour identifier les vulnérabilités potentielles
- Tests d’acceptation utilisateurs (UAT) avec des données réelles migrées
Pour garantir une validation complète, impliquez les utilisateurs clés dans les tests fonctionnels bout en bout utilisant leurs propres données. Cette approche permet de valider simultanément la migration et les processus métiers.
Stratégies d’accompagnement au changement
Au-delà des aspects techniques, la réussite d’une migration vers Dynamics 365 repose fondamentalement sur l’adhésion des utilisateurs. En effet, la valeur réelle de votre nouveau système est directement proportionnelle à la capacité de vos équipes à l’utiliser efficacement.
Formation des utilisateurs par profil
Une formation adaptée aux besoins spécifiques de chaque catégorie d’utilisateurs est essentielle. Pour maximiser l’adoption, organisez des sessions de formation structurées en fonction des profils métiers. Cette approche permet d’optimiser l’apprentissage en se concentrant sur les fonctionnalités pertinentes pour chaque équipe.
La stratégie la plus efficace consiste à privilégier une montée en compétences progressive:
- Commencez par un onboarding pragmatique qui va à l’essentiel
- Proposez ensuite des sessions d’approfondissement sur certaines fonctionnalités
- Organisez des ateliers pratiques animés par vos utilisateurs clés
Documentation et ressources d’aide
Pour soutenir cette transition, préparez un ensemble complet de ressources. Un kit de communication incluant modèles d’emails, tutoriels, vidéos et infographies facilite grandement l’adoption. Ces outils doivent être accessibles facilement et couvrir l’ensemble des nouveaux processus métiers.
Votre plan de communication doit s’articuler en trois phases distinctes: avant le déploiement pour expliquer les bénéfices, pendant la mise en œuvre pour détailler les changements concrets, et après la migration pour célébrer les succès et partager les résultats.
Support post-migration et résolution des problèmes
Même avec une préparation minutieuse, des difficultés peuvent survenir après la mise en production. Assurez un suivi rigoureux des performances du système et offrez un support continu pour résoudre rapidement les problèmes techniques.
La communication continue avec votre partenaire d’implémentation ainsi que la formation régulière des utilisateurs restent essentielles pour optimiser votre solution Business Central Cloud sur le long terme.
Conclusion
La migration de Microsoft NAV ou Business Cenral en version locale vers Dynamics 365 Business Central représente certainement un défi majeur pour votre entreprise. Néanmoins, cette transition offre une réelle opportunité de modernisation et d’optimisation de vos processus métiers.
L’analyse approfondie de votre système actuel, associée à une préparation minutieuse, constitue la clé du succès. Ainsi, la réussite de votre projet dépendra largement de trois facteurs essentiels : un diagnostic technique rigoureux, une équipe projet engagée et une stratégie d’accompagnement au changement efficace.
Cette transformation numérique, permettra à votre entreprise de bénéficier des dernières innovations technologiques tout en garantissant la pérennité de vos systèmes d’information.
Compte tenu des dates limites de fin de support pour les versions NAV ou Business Central version locale, le moment est venu d’entamer cette réflexion stratégique. Une migration réussie vers Business Central vous positionnera avantageusement pour relever les défis futurs de votre secteur d’activité.
